À la suite du voyage de la Monaco Economic Board à New Delhi en 2019, du 29 octobre au 6 novembre 2023, Baccana Digital Consulting Monaco a effectué une visite commerciale dans la plus grande démocratie du monde : l’Inde.

L’Inde, un continent avec 1,4 milliard d’habitants (plus peuplé que la Chine), six fois la taille de la France (et presque 1,5 million de fois Monaco !), 28 États, 780 langues différentes (bien que l’hindi et l’anglais soient largement utilisés pour la communication inter-états)… des chiffres extraordinaires dont  la liste pourrait encore s’égréner.

Mais pour revenir au sujet principal de ce voyage – l’industrie des technologies de l’information – vous trouverez pas moins de 170 000 entreprises informatiques enregistrées en Inde (contre 450 000 aux États-Unis). On dénombre quelques 110 licornes dans le pays, comme par exemple Polygon Blockchain, et bien d’autres grands acteurs du secteur mondial de l’IT tels que Zoho Office Suite ou iProspect.

Vous avez peut-être entendu parler des hubs informatiques les plus connus tels que Bangalore, Kolkata, Hyderabad, Delhi… mais connaissez-vous Chandigarh ? Chandigarh est à trois heures et demi de train au nord-ouest de New Delhi, capitale du pays.

Créée ex nihilo en tant que capitale de l’État du Pendjab et abritant 2,4 millions d’habitants pour la communauté TriCity (Chandigarh, Panchkula, Mohali), Chandigarh a été conçue par l’architecte suisse-français Le Corbusier après la partition de la colonie britannique de l’Inde en 1947 et la création de l’Inde, du Pakistan et de l’Est du Pakistan (aujourd’hui Bangladesh).

Nous avons d’abord atterri dans la capitale New Delhi, bruyante et humide mais éclatante de vie. Notre première nuit a été animée par un meeting faisant salle comble et dirigé par le populaire Premier ministre Modhi, une réunion à laquelle assistait une foule impressionnante, et aussi jeune qu’enthousiaste. Notre étape à New Delhi a été aussi et surtout l’occasion de rencontrer les conseillers du Commerce extérieur de la France (CCE) en Inde.

Chris Clavel, Directeur de Baccana Monaco, et David Culot, directeur technique et consultant de Baccana Monaco, ont rencontré des entrepreneurs expatriés dans les secteurs du textile et du chemin de fer. Ces expatriés liés à la Chambre de commerce et d’industrie franco-indienne ont partagé avec nous leurs 13 années d’expérience en Inde, véritable point de départ de notre voyage.

Nous avons ensuite pris la route pour Chandigarh pour rencontrer plusieurs équipes informatiques… et notamment celles de Baccana Digital Technologies India LLC, basée à Chandigarh, une filiale de notre siège monégasque.

Pendant notre séjour à Chandigarh, nous avons pris le temps de rencontrer notre responsable de bureau Aman pour évoquer l’avenir de l’entreprise, ainsi qu’avec notre équipe de développement jeune et humble, spécialisée dans le développement Ruby On Rails et Angular. Nous avons également animé des sessions de formation pour échanger sur les procédures de communication et les nouvelles exigences techniques des clients occidentaux.

Mais Baccana Monaco a également été invitée à donner une conférence et diriger une session de formation dans une autre entreprise informatique indienne à Chandigarh comptant plsu de 80 développeurs. Avec près de 30 ans d’expérience dans la gestion d’équipes de développement, David Culot, vétéran de la Silicon Valley, est monté sur scène pour une session de 40 minutes couronnée de succès.

Comment traiter avec des clients occidentaux, le pouvoir de dire « Non, j’ai une meilleure idée », travailler sur les bibliothèques de code, s’éduquer, améliorer constamment ses compétences techniques et personnelles ont été certains des points abordés. La session a été suivie d’une séance de questions-réponses… des questions qui ont continué bien après la session et en dehors du bureau pendant la pause cigarette des employés !

Les forces vives de l’informatique en Inde sont rafraîchissantes et conviviales, polies et compétentes, avec beaucoup de sourires, d’humilité et de compétences personnelles cachées que nous avons eu le plaisir de découvrir.

Pendant notre séjour à Chandigarh, j’ai également eu l’occasion de rencontrer des développeurs Web3 et Blockchain. Interagir avec ces entreprises Blockchain a été exaltant. Nous avons discuté ouvertement des tendances Web3 (non, la Blockchain et les NFT ne sont pas morts !) et j’ai découvert leurs marchés géographiques, ainsi que la profondeur des portefeuilles clients éclectiques qu’ils ont eu la gentillesse de divulguer. Évidemment, comme on peut s’y attendre, la plupart de leurs clients se trouvent aux Émirats, mais aussi en Australie, à Singapour et aux Philippines, dans des domaines aussi divers que le gaming dans le Metaverse, les jeux de hasard basés sur la Blockchain ou encore le trading via la Blockchain.

Parce que les affaires sont encore plus agréables avec la culture, l’une de nos hôtes des équipes IT a eu la bonne idée de nous emmener dîner dans les jardins de l’ancien bureau de Le Corbusier lorsqu’il concevait et imaginait la nouvelle ville de Chandigarh. Une sortie où la cuisine épicée punjabi se décline sur les mélodies mélancoliques d’Édith Piaf ou les chemins en bicyclette d’Yves Montand sur fond de jardin tropical…

Chandigarh étant située au pied des pentes occidentales de l’Himalaya, nous n’avons pas pu laisser passer l’occasion de suivre notre responsable de bureau Aman pour un saut rapide dans l’État de l’Himachal Pradesh, où nous avons pris l’Himalayan Expressway pour voir défiler les temples hindous colorés dans les collines, les vaches sacrées sur la voie rapide et des singes effrontés portant leurs petits sur le dos tout en grignotant des pommes fraîches offertes par des chauffeurs de camion bronzés en route vers Shimla ou Dharamsala, la résidence permanente du Dalaï Lama en exil en Inde.

Après notre saut dans l’Himalaya, il était temps de retourner à New Delhi en train. À son bord, nous avons eu l’occasion de rencontrer Chubi, une jeune et talentueuse critique de films Bollywoodienne sur YouTube. Elle avait créé du contenu pour une entreprise de critique de films indiens pendant 7 ans et avait décidé de se lancer en solo et de prendre le long et sinueux chemin de l’entrepreneuriat.

Ce fut un réel plaisir de discuter de la culture cinématographique indienne avec Chubi (qui ne connaît pas Sharukh Khan ou Slumdog Millionaire ?), ainsi que de découvrir sa chaîne YouTube : Bollywood Dil Se… Parce que le conseil et l’orientation font partie de notre nature, nous lui avons donné quelques conseils en matière de référencement, de marketing en ligne et de stratégie numérique en général. Le conseil numérique ne s’arrête jamais et n’a pas de frontières, c’était un plaisir de donner et de partager…

It was a pleasure to talk about the Indian movie culture with Chubi (Who does not know Sharukh Khan or Slumdog Millionaire ?), as well as to discover her YouTube channel : Bollywood Dil Se… Because consulting and advising is our second nature, we gave her some tips regarding SEO, online marketing and digital strategy overall. Digital consulting never stops and has no frontiers, it was our pleasure to give and share …

Le karma a joué en notre faveur lorsque nous sommes arrivés à la gare de New Delhi. Nous n’aurions pas su trouver notre chauffeur dans le chaos chaud et coloré de la gare de Delhi sans l’aide de Chubi !

À l’image de l’Inde, ce fut un voyage d’affaires dense et riche. À Monaco, nous sommes fiers de faire des affaires à dimension humaine. La dimension humaine de ce court voyage d’affaires a surpassé tout ce que Baccana Digital Consulting aurait pu espérer, renforçant durablement les liens entre notre entreprise à la Principauté et nos homologues indiens.

Parce que nous ne pouvions pas le faire seuls, nous tenons à remercier M. Sumeet Anand et Mme Payal Kanwar, de la Chambre de commerce et d’industrie franco-indienne liée à la Monaco Economic Board, qui ont bien voulu nous consacrer du temps et nous ont donné des conseils pour entrer en contact avec les entrepreneurs locaux.

Nous tenons également à remercier le réseau des Conseillers du Commerce Extérieur de la France en Inde avec lesquels nous avons eu le plaisir de rencontrer virtuellement ou en personne à New Delhi (merci Damien Berville). Ces rencontres uniques n’ont pas de prix, certaines grandes histoires d’affaires sont en train de se créer.

D’autres occasions suivront. J’ai eu l’honneur d’être reçu par Son Excellence M. Didier Gamerdinger avant notre voyage d’affaires en Inde. Début 2024, un Forum Indien est prévu par notre Ambassadeur de Monaco en Inde. Ce sera l’occasion de parler de l’expérience de Baccana Digital Consulting avec l’Inde, ainsi que d’accueillir certains de nos homologues indiens à Monaco l’année prochaine.

Un mantra indien dit que « l’amitié commence en faisant sept pas ensemble », nous avons fait ces sept pas avec l’Inde et souhaitons continuer cette marche à Monaco en 2024.

Contactez Baccana Digital Consulting pour découvrir nos Services de Transition Numérique ainsi que nos services d’outsourcing de développement et IT.

Le casque de Réalité Augmentée d’Apple va booster les jeux en ligne et le métaverse

La prochaine ère du jeu immersif et des expériences de réalité mixte approche, écrit le co-fondateur de The Sandbox, Sébastien Borget. Baccana Digital Consulting Monaco ne peut qu’abonder en son sens et vous propose une transcription en français de l’article original écrit dans la langue de Shakespeare et paru ici sur decrypt.co le 3 juin 2023.

Alors que beaucoup pensent que le métaverse existera exclusivement dans le domaine virtuel, le résultat le plus probable est qu’il empiètera sur notre vie quotidienne grâce à la puissance de la Réalité Augmentée (AR), rendant le contenu numérique omniprésent autour de nous dans un cadre de « réalité mixte ».

C’est exactement la promesse de technologies comme le prochain casque à réalité mixte d’Apple, dont le lancement est largement rapporté pour ce lundi 5 juin lors de la conférence annuelle de la WWDC.

Apple a le don de se saisir des technologies émergentes et de les rendre suffisamment raffinées et accessibles pour les masses, et son casque pourrait faire à peu près la même chose pour la Réalité Augmentée. Ces plates-formes seront un catalyseur clé qui amplifie le jeu basé sur le métaverse et la blockchain via de nouvelles expériences intégrées dans la vie quotidienne.

Des événements sportifs et centres commerciaux aux restaurants et lieux de divertissement, la réalité mixte introduit un élément interactif qui mélange IRL (In Real Life = dans la vie réelle) et IVL (In Virtual Life = dans la vie virtuelle). Voici les principales opportunités que Sébastien Borget voit à l’avenir, ainsi que ce que le développement continu de la Réalité Augmentée apporte au métaverse et pourquoi il s’agit d’un changement si excitant dans tous les médias interactifs.

Engagement renforcé

La Réalité Augmentée peut superposer des objets virtuels dans le monde réel, ce qui crée une nouvelle surface pour l’engagement de jeu. Par exemple, un jeu de marque pourrait obliger un utilisateur à se rendre dans un magasin pour accomplir une quête spécifique via un avatar en Réalité Augmentée, conduisant à un achat potentiel des produits du magasin et potentiellement lui rapportant des points d’expérience supplémentaires pour les avantages du jeu également.

Cependant, la taille de l’écran aura un impact majeur sur l’adoption globale et les fonctionnalités individuelles, et les fabricants d’appareils devront trouver le bon équilibre entre immersion et confort. Ils devront également garantir la comparabilité entre les appareils, afin que les utilisateurs mobiles puissent participer aux côtés des porteurs de casques.

Nouvelles interactions sociales

Les connexions sociales sur les canaux numériques peuvent désormais se connecter au monde réel, car des avatars virtuels peuvent être placés dans la vie réelle pour des interactions qui se déplacent de manière transparente sur les canaux, y compris le métaverse, les médias sociaux et les plateformes de jeux. Par exemple, au lieu de voir votre ami pendant une conversation, vous pouvez discuter avec un avatar superposé sur son corps via de la Réalité Augmentée.

Une forme précoce de cela se produit déjà avec certains les premiers utilisateurs de la Réalité Augmentée utilisant la technologie pour apparaître comme des avatars dans les réunions virtuelles. Lorsqu’il s’agit de jouer à un jeu de réalité mixte, les avatars peuvent être les principaux points d’interaction pour les joueurs qui interagissent entre eux à la fois en IRL et en IVL.

Et il ne s’agit pas seulement de l’appareil lui-même, mais du fait qu’il ajoute une couche sociale « tête haute ». En interagissant les uns avec les autres dans une couche de monde virtuel augmenté, nous découvrirons de nouvelles façons intrigantes de créer et de communiquer.

Accélérer la création de contenus générés par les utilisateurs

La décision d’Apple permettra la création de nouvelles expériences immersives qui nous rapprocheront du métaverse, offrant de nouvelles possibilités aux créateurs.

Et grâce aux outils d’Intelligence Artificielle générative, les créateurs peuvent créer des mondes immersifs sans avoir à coder des dizaines d’éléments à la main, accélérant ainsi la chronologie du concept à la création. Cela déclenchera une nouvelle vague de créativité dans la façon dont les jeux peuvent exister en réalité mixte, permettant aux créateurs d’imaginer de nouvelles expériences passionnantes.

Par exemple, un créateur pourrait rapidement inclure des composants de Réalité Augmentée avec un prochain « drop »d’avatar qui ajoute un élément d’interactivité pour les utilisateurs. Ou un jeu de réalité mixte pourrait réagir en temps réel, en répondant aux entrées pertinentes pour remplir le jeu avec de nouveaux objets et éléments.

Pour en savoir plus sur l’activité Web3 à Monaco, lire cet article : Matinée Métaverse au MonacoTech

Après des mois d’études et d’apprentissage sur le Web3 et le monde de la Blockchain et des NFT (Non Fungible Tokens), Baccana Digital Consulting a enfin fait le grand saut pour proposer un service d’accompagnement dans la création de NFT depuis Monaco pour une communauté mondialisée.

Rappelons qu’un NFT peut être acheté, revendu, transféré, collecté. Le plus souvent, la crypto-monnaie la plus utilisée dans les NFT est l’Ethereum.

Le service se doit d’être didactique et complet avec :

• Stratégie et conseil NFT : Il est en effet essentiel de planifier sa stratégie marketing et de communication en amont et d’adapter les NFT en fonction de leur utilisation et de la communauté qu’ils vont toucher.

• Création visuelle & Développement : Les artistes avec lesquels nous travaillons sont habitués à gérer des projets de grande taille. Votre NFT sera déployé sur des smart contrats personnalisés, créés par nous-mêmes et adaptés à chaque projet. Nous pouvons également gérer des œuvres existantes et les numériser dans le format le plus adapté.

• Promotion et lancement : Nous sommes en mesure d’atteindre les communautés ciblées par le NFT (art, mode, éducation, fondations, immobilier, voyages). De plus, nous cherchons à éduquer le public afin que nos clients puissent atteindre un public plus large.

Des campagnes NFT à l’impact intéressant pour les marques

Comme nous l’avons signalé à nos lecteurs au cours des derniers mois, de nombreuses marques ont déjà tiré avantage des NFT pour rafraîchir, soutenir, voire renouveler complètement leurs stratégies de marketing et de marque. Pour ne citer que quelques exemples, la vente de NFT couplée à des produits physiques (Nike), des opérations caritatives (Fondations), des concours (Louis Vuitton), des cadeaux, des rétributions de clients, des engagements communautaires, des bénéfices en termes d’image. Le tout, assuré par une couverture médiatique importante.

Les retombées s’étendent aux Métavers adjacents. Rappelons que les Métavers sont des mondes virtuels et parallèles dans lesquels de nombreuses marques ouvrent des showrooms, organisent des événements commerciaux (comme une Fashion Week organisée par Tommy Hilfiger), culturels ou caritatifs, dans un environnement largement gamifié pour la plupart.

L’élaboration d’une stratégie NFT est-elle pertinente pour votre marque ?

C’est là qu’interviennent nos services de conseil et de stratégie. Nous analysons avec vous les points suivants afin d’évaluer votre maturité Web3 :

• Dynamiser et rafraîchir votre marque : Vous cherchez à renforcer les liens avec vos clients, vos partenaires commerciaux et vos employés ? Vous êtes en train de créer de nouvelles relations avec votre marque et votre entreprise ? Vous ciblez déjà une jeune clientèle ? Comment ?

• Nouveaux clients et nouveaux revenus : S’adresser à la crypto-sphère (jeunes de la génération Z et Millennials, avec un pouvoir d’achat important et un fort esprit communautaire), c’est développer de nouveaux revenus en gagnant de nouveaux clients. Y pensez-vous ?

• Une question de visibilité augmentée : Le Web 3.0, le Métavers et les NFT sont des sujets qui font le buzz. Mais avez-vous pensé à attirer l’attention des médias, de votre communauté et de vos éventuels prospects sur les différents réseaux sociaux à ce sujet ?

• Devenir une entreprise ou une marque qui met en avant l’innovation : Faire ses premiers pas sur les terres du Web 3.0 et des NFT, c’est introduire une dynamique d’innovation dans les rangs de vos équipes internes, qu’il s’agisse des départements Produit, Communication ou Marketing. Faire ce pas, c’est élargir l’horizon de vos équipes.

Nous introduisons notre premier client NFT dans le secteur de l’art

Entre tous les sujets Web 3.0, NFT et Métavers que nous avons en préparation à Monaco et ailleurs, nous avons aidé notre client Denis Ribas à faire ses débuts dans les NFT. Denis est un peintre de réputation internationale, qui cherchait lui aussi à explorer de nouvelles voies pour faire connaître son art.

Avec lui, nous avons défini une stratégie évolutive de création de NFT par collections qui renforcera son profil Opensea au fil du temps.

Ce peintre qui ne peint qu’en extérieur avec des pinceaux et de la peinture à l’huile, s’est lancé dans la numérisation de certaines de ses œuvres. Cette numérisation a pour but d’investir une sphère qui lui est lointaine et pourtant si proche si l’on tient compte de son énergie et de son ouverture sur le monde.

Nous sommes très honorés qu’il soit le premier à s’essayer à la blockchain depuis nos bureaux de Monaco. Pour découvrir ses premiers NFT issus de sa collection naissante sur Opensea, nous vous invitons à suivre ce lien : Collection de Denis Ribas sur Opensea.

Baccana vous accompagne dans vos projets NFT, un avant-goût du métavers

Baccana Digital Consulting a initié, début 2021, un travail de recherche et d’apprentissage sur les projets NFT et les ventes NFT qui nous a conduits à Dubaï, Paris, Florence avec de nombreux intervenants. Ces intervenants et artistes sont sud-coréens, polonais, estoniens ou américains, dans des domaines aussi divers que le jeu, l’art, la mode ou l’immobilier.

Grâce à ces collaborations et à notre expertise dans ces verticales en Web1 puis Web2 depuis plus de 20 ans, notre équipe peut vous accompagner à chaque étape de votre projet Web3 :

• Conseils stratégiques basés sur la problématique de votre marque ou de votre produit
• Digitalisation au format de vos produits ou sélection, gestion des artistes et des créations pour vos NFTs
• Monnaie des NFT dans la Blockchain appropriée
• Stratégie de marketing et de communication pour votre opération NFT
• Enfin, à travers nos interventions publiques et privées en Principauté et à l’étranger, nous procédons à la popularisation du monde des NFTs et de la blockchain tout en participant à l’éducation de votre communauté aux NFTs.

Prêt à jouer ? Contactez-nous.

Le 27 juin 2022, s’est tenu le 2nd ANNUAL UHNWI INSIGHT SUMMIT sur le thème « The 21st Century Uber Luxury Client – Insights from practice and research » (Le client de luxe Uber du 21ème siècle – Perspectives issues de la pratique et de la recherche).

Le sommet a été organisé par le Cluster Yachting Monaco et l’Université Internationale de Monaco, en partenariat avec Monaco Capital of Advanced Yachting, dans le cadre du Monaco Yachting Club, et une foule importante liée à l’industrie du yachting s’est présentée en cette belle journée dans la chaleur et le glamour éternel de la Riviera.

Après une introduction par Gregory Benassi du Cluster Yachting Monaco, suivi par Jean Philippe Muller Directeur Général de l’IUM, Dr Annalisa Tarquini-Poli et Dr Phil Klaus sont montés sur scène pour définir « Ce qui compte le plus pour les Ultra High Net Worth Incomes et pourquoi le marketing traditionnel ne fonctionnera plus« . Saviez-vous que d’ici 2025, 45 % des personnes les plus riches du monde devraient avoir moins de 45 ans ? Les Dr Tarquini-Poli et Klaus ont présenté des données et des faits étonnants que Baccana Digital Consulting a dégustés comme s’il n’y avait pas de lendemain.

Ce discours de qualité a été suivi d’un autre moment fort avec Chiara Mascarucci, cofondatrice de Blind Experiences, et Tom Marchant, propriétaire et cofondateur de Black Tomato. Ces deux brillants professionnels de l’industrie du voyage de luxe ont partagé leurs connaissances sur la manière d’impliquer les clients fortunés.

Le final s’est déroulé autour d’une table ronde modérée par Charlotte Hogarth-Jones de Boat International, qui a animé la discussion sur les « Défis et opportunités pour la gestion de l’expérience client UHNWI, les idées de la première ligne ». Les intervenants, Alexander Staarjes, de Pernod Ricard, Winston Chesterfield, fondateur de Barton Luxury and Wealth, et Raphael Sauleau, PDG de Fraser Yachts, ont partagé leurs points de vue et leurs riches expériences en matière d’expérience client. Le prix de la meilleure étude de cas a été décerné à M. Sauleau pour la mise en place d’une simulation d’attaque pirate d’un yacht de luxe affrété par un autre superyacht dans les Caraïbes. C’était juste après le Covid, et les familles à bord de chaque yacht étaient apparentées et ne s’étaient pas vues depuis plus d’un an… des souvenirs pour la vie.

Le sommet a été un succès. Il suffit de parler à certains participants pendant la pause déjeuner pour comprendre que chaque invité a appris quelque chose ce jour-là et est reparti avec une perception différente du marché UHNWI et de la manière de l’aborder. Ce sommet a également donné à notre entreprise matière à réflexion et nous nous assurerons de participer au troisième sommet en 2023, toujours à Monaco, capitale mondiale de l’industrie du yachting de luxe.